코레일 열차 지연 배상 기준과 열차 지연 배상금 얼마?(20분/40분/1시간)

지난주 금요일 코레일 열차 지연이 발생하여서 배상이 지연에 대한 배상이 진행된다고 합니다. 지난주에 상행 열차 서울 쪽으로 가는 기차를 타셨다고 한다면 다들 연락받으셨을 겁니다. 정말이지 너무나 지연이 많이 돼서 기차도 막히는구나라는 생각이 들었습니다.

코레일 열차 지연 배상 관련하여 배상 금액 및 기준 드 정리하여 공유드리겠습니다. 대대적인 배상이 진행되 것으로 보이더라고요.

코레일 열차 지연 배상금 지원 기준

코레일 열차 지연 배상금은 대대적으로 이번에 진행되었는데요, 정확하게는 4월 14일 금요일 저녁시간 타임대에 발생했습니다.

코레일 열차 지연

코레일 열차 지연 보상금

보시면 알겠지만, 사진은 대전역에서 서울역으로 가는 길에 찍은 사진인데 상당히 지연이 되고 있습니다. 또한 어플상에서도 29분 지연 도착하고 있다는 것을 보여주고 있습니다.
 
사실 지연되는 것은 짜증 나는 일은 맞지만, 이렇게 바로바로 어플에 반영되어서 보여주는 것이 너무 고마울 뿐입니다. 그래야 약속이 있다면 친구들에게 알려줄 수 있으니깐요.
 
실제로 도착은 거의 30분 넘게 지연이 되었는데, 그래도 사전에 미리 양해를 구해서 친구의 짜증을 조금이나마 덜 수 있었습니다.

코레일 열차지연 배상금 기준

그래도 코레일, 한국 철도 공사의 발 빠른 대처가 상당히 빛이 났다고 생각합니다. 거의 내리는 찰나에 이렇게 sms 문자 메시지로 지연 배상안내를 해왔습니다.

코레일 열차 지연 배상 기준

코레일에서 제시하고 있는 지연 배상금 기준은, 승차한 열차가 철도공사의 책임사유로 20분 이상 지연 도착한 경우 소비자 분쟁해결기준에 따라 배상받을 수 다고 전하고 있습니다.
제외 사항들도 있습니다. 우선적으로 천재지변이나 결제하기 전 지연 승낙을 한경우에는 제외되고 있습니다. 
 

신용결제 : 신용카드나 마일리지 결제 고객 지연 배상받는 방법

그리고 현금 결제나 교통카드 결제한 고객을 제외하고는 신용카드나 마일리지등으로 결제한 고객은 신청 절차 없이 자동으로 배상이 진행된다고 합니다.
 
즉, 신용카드 혹은 마일리지 결재 고객의 경우 배상금을 받기 위해서 별도로 무언가를 할 필요 없다는 것입니다. 간편하죠? 

현금결제 : 현금 결제와 교통 카드 결제 경우 지연 배상받는 방법

단, 현금 결제나 교통 카드로 결제를 진행한 경우에는 배상이 발생한 시점 1년 이내애 역 창구나 레츠코레일 홈페이지를 통해서 별도로 배상 신청을 진행해야 하니, 이점은 유의해야 할 것 같습니다.
 
예전에 열차 내에서 어떤 아저씨가 현금인가 결제하시고 뭐 어쩌고 저쩌고 승무원과 싸우는 모습을 봤었는데, 이 경우를 말하는 것 같습니다. 
 

코레일 열차지연 배상 금액

앞서 알려드린 해당 기준에 들어온다고 한다면 지연 배상을 받을 수 있는데요, 아래에서 지연 배상 금액에 대한 기준을 알려드리겠습니다.

사실 조금 아쉬운 것은 열차 변경 시에 발생하는 수수료는 상당히 많이 발생하는데 반해서 이렇게 지연 배상금의 경우는 생각보다 적은 것 같다는 생각이 듭니다.

코레일 열차 지연 배상금 기준

 
앞서 언급드린 배상 기준과 방법도 다시 한번 확인이 가능합니다. 열차에서 내리니 바로 이렇게 안내 문구를 내리는 출구 쪽에 세팅해 뒀더라고요.
 
빠르게 대응하는 점 너무 좋았던 것 같습니다. 사실 기준 확인할 필요는 없지만 그래도 확실한 게 좋으니깐 한 번 머리에 숙지해 놓으시거나 저장해 놓으시면 좋을 것 같습니다.
 

코레일 열차지연 배상금액

열차지연 배상금액은 위와 같습니다.

• 지연 시간 20~40분 : 12.5프로
• 지연시간 40~1시간 : 25프로
• 지연시간 1시간 이상: 50프로
• 단, 앞서 얘기한 것처럼 이미 지연 예상되는 상황에서 동의 후 지연 승낙 승차권에 대해서는 지원 배상이 제외됩니다.

어쩔 수 없는 경우를 제외하고는 코레일 기차가 늦는 경우는 많이 없습니다. 상당히 잘 이용하고 있기도 하고요, 이번에도 사고로 인해서 이렇게 지연이 되었는데 발 빠른 대처를 해주셔서 감사하다는 말씀을 전하며 글 마치도록 하겠습니다.