잇섭 LG 베스트샵 강남본점 야간무인매장 개인정보노출 클로이 로봇 비밀번호 보안 논란 엘지 베스트샵 강남

오늘 잇섭의 LG 베스트샵 야간 무인매장 방문기를 리뷰 올렸는데요, 개인정보 노출(주문 고객), 클로이 로봇 비밀번호 보안, 박스 상태 제품 매장 보관 등을 논란으로 크게 이슈가 되고 있습니다. 엘지 베스트샵 못 가본 지 정말 오래됐는데 이렇게 영상으로 만나게 되네요.

최근 삼성 갤럭시 플립 4 및 다른 기기들 리뷰로 광고 진행 등을 하다가 오랜만에 LG 관련 영상을 하나 올렸는데요, 바로 LG 베스트샵 강남본점 야간 무인매장 영상입니다.

유튜버 잇섭의 LG 베스트샵 강남본점 야간 무인매장 방문 리뷰

유튜버 잇섭, 유튜브 캡쳐

본 채널 이섭 채널이 아닌 없섭 채널에 해당 영상을 업로드하였으며, 조회수는 7분 남짓한 영상이 5시간 안에 12만 회 이상을 기록하면서 이슈가 되고 있습니다. 전체적인 영상은 뭔가 LG에 대한 좋은 리뷰를 쏟을랑 말랑하다가 결정적인 타격 타를 날리면서 LG에서 공개한 야간 무인매장의 민낯을 보여주는 영상이 되어버렸는데요 영상 속에서 논란이 되고 있는 포인트들 하나씩 집어보도록 하겠습니다.

매장 박스 상태 제품 보관 엘지 베스트샵 강남본점

LG 베스트샵 강남본점 박스, 출처 유튜브 없섭 영상 캡쳐

가장 먼저 시작은 LG 베스트샵 강남본점 야간 무인매장에 들어서면 보이는 박스 상태의 제품들입니다.

강남본점이라고 한다면, 우리나라에서 가장 번화가에 있는 랜드마크와 같은 곳이기도 하고 바로 맞은편 삼성 디지털플라자와 마주하고 있어서 LG에서도 메인으로 밀고 있는 매장인데 관리 상태가 조금 아쉬움을 보여줍니다.

LG 베스트샵 강남본점 야간무인매장, 출처 유튜브 없섭 영상 캡쳐

다만 무인시스템을 가전 매장에 적용했다는 것은 기술의 발전을 보여주는 것 같습니다. 편의점 정도야 가능하다고 생각했지만 잇섭이 영상에서 언급한 것처럼 신기한 광경입니다.

LG 베스트샵 강남본점 개인정보 노출 주문 고객정보

LG 베스트샵 강남본점 야간무인매장 개인정보 노출, 출처 유튜브 없섭 영상캡쳐

이 부분부터 크리티컬 한 부분들이 노출되어있습니다. 가장 먼저는 개인정보 노출입니다. 잇섭이 매장을 구경하는 동안 켜져 있는 모니터에 고객의 정보가 그대로 띄어져 있는 모니터? 컴퓨터가 눈에 들어옵니다.

잇섭영상에서는 해당 부분을 모자이크 혹은 블러 처리를 한 것으로 보이지만 상당히 타격이 있어 보입니다.

요즘 시대에 개인정보 노출에 대해서 상당히 민감한 것이 사실인데요, 이 부분을 꼭 집었습니다.

이번 한 번일 수 있기는 하지만, 해당 부분은 강남본점을 이용하는 고객들에게는 상당히 신뢰적인 측면에서 신뢰를 잃게 만드는 부분이지 않나 생각이 듭니다.

LG 베스트샵 강남본점 클로이 비밀번호 노출

엘지 베스트샵 강남 야간무인매장 클로이 비밀번호 보안 상태, 출처 유튜브 없섭 영상캡쳐

LG 베스트샵 강남본점 야간무인매장 클로이 비밀번호 보안 상태, 출처 유튜브 없섭 영상캡쳐

그다음 가장 충격적이었던 것, 바로 비밀번호입니다. 잇섭이 기기들을 만지다가 클로이에다가 비밀번호를 000000 한국인 기본 번호를 쳐보고 말미에 123456을 입력하는데 그 비밀번호 그대로 기기의 비밀번호가 풀려버렸습니다.

이 거참.. 최첨단 기술들이 적용된 가전제품들과 무인매장이라는 콘셉트가 와장창 무너지는 소리가 단전에서부터 들려옵니다.

LG 베스트샵 강남본점 엘지 베스트샵 강남 논란

이에 대한 유튜브 댓글들도 다양했지만, 가장 큰 반응은 실망, 정보 보호 수준, 보안 수준 등을 언급하면서 크게 실망한 모습을 보여주고 있습니다.


LG에서 한국의 랜드마크라고 할 수 있는 강남, 학동 사거리에 위치하고 있는 LG 베스트샵의 상태라니 정말 처참하다고 생각이 듭니다. 해당 영상이 앞으로 어떻게 될지는 모르겠으나, 가장 높은 수준의 지역에 위치하고 있는 매장이 저 상태라면 다른 곳들도 당연하게 저것보다 좋지 않을까라는 생각이 소비자들의 심리에 남겨지지 않을까 생각이 됩니다.

LG 전자 오브제 컬렉션, 출처 LG전자 공식홈페이지

잇섭은 광고를 받는다면 정말 열심히 해주지만 그게 아니라고 한다면 솔직 그 자체로 리뷰를 하는 스타일, 요즘 말로 얘기하자면 빠꾸 없는 상남자 스타일의 리뷰를 하고 있습니다. 물론, 많은 구독자수가 있기에 가능한 일이기는 합니다.

향후 어떻게 될지가 궁금해집니다. 개인적으로 일하는 직장인으로서는 해당 매장의 직원분들이 한편으로는 걱정이 되는 부분입니다. 왜냐하면, 일반적으로 회사에서 일하다 보면 저렇게 기억하기 쉬운 비밀번호로 해놓거나, 공용으로 직원들 사용하는 것이라면 있을 수 있는 일 이기도 합니다. 또한 물론 그러면 안 되지만 퇴근 시에 저렇게 정돈이 안되어있기도 하고요.

그런 관점에서 본다면 잇섭의 없섭채널에서 올린 이 영상이 조금은 야속해 보이기도 합니다. 직장인 분들 다들 파이팅입니다.

본 영상은 없섭 유튜브 채널에서 확인 가능합니다.